Verstehen Sie das "Warum" hinter der Performance Ihrer Marke
BrandIndex Voices ist ein KI-gestütztes Interview-Tool, mit dem Sie direkt von echten Menschen hören – nicht nur von den lautesten Stimmen, sondern auch von der schweigenden Mehrheit – und deren Antworten skalierbar analysieren können.
Schnellere, kosteneffizientere qualitative Insights, nahtlos in den BrandIndex integriert – direkt neben Ihren Markenmetriken.
Gespräche mit echten Menschen
Warum sich die Wahrnehmung Ihrer Marke verändert
Eingebunden in den BrandIndex
Gespräche mit echten Verbrauchern, skalierbar analysiert
Metrik-basierte Auslöser für Gespräche
Starten Sie Gespräche direkt ausgehend von BrandIndex‑Metriken wie Bekanntheit, Buzz, Zufriedenheit und Weiterempfehlung.
KI-geführte Interviews
Adaptive Gespräche (bis zu 12 Frage-Antwort‑Runden) erschließen Tiefe, Nuancen und Emotionen – weit über statische offene Fragen hinaus.
Passende Stichprobengröße für verlässliche Insights
Handlungsrelevante Insights beginnen bei rund 30 Interviews; reichhaltige qualitative Insights entstehen typischerweise bei 100 bis 150 Interviews, mit Option auf weitere Erhebungen.
KI-gestützte Analyse und Zusammenfassung
Automatische Analyse von Themen, Trends, Stimmung, Engagement-Scores sowie Management-Summaries – direkt im Tool.
Vollständig nachvollziehbare Insights
Jedes Thema und jede Erkenntnis ist mit echten Gesprächen und Originalzitaten verknüpft.
Basierend auf YouGovs proprietärem Panel
Engagierte, und weltweit einheitlich verifizierte Teilnehmer mit nachgewiesener Datenqualität.
Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert der KI‑Interviewer?
- BrandIndex Voices‑Gespräche beginnen mit vorformulierten Fragen, die sich aus den BrandIndex‑Metriken ableiten.
- Kunden nutzen den KI‑Interviewer für kurze, semi-strukturierte Folgeinterviews mit YouGov‑Panelmitgliedern – basierend auf deren Antworten in der BrandIndex‑Umfrage. Der KI‑Interviewer passt die Fragen an die qualitativen Antworten an.
Welche Art von Fragen kann ich stellen?
- BrandIndex Voices ist darauf ausgelegt, Bewegungen in BrandIndex‑Metriken zu erklären. Daher sind die Einstiegsfragen je nach Metrik standardisiert (z. B. Zufriedenheit, Kaufbereitschaft, Buzz usw.). Sie wählen die gewünschte Metrik und Zielgruppe – der KI‑Interviewer führt dann ein natürlich fließendes Gespräch mit adaptiven Folgefragen, die darauf ausgerichtet sind, tiefe qualitative Insights zu generieren.
- Für vollständig maßgeschneiderte, individuelle Forschung empfehlen wir unsere qualitative Research‑Abteilung.
Handelt es sich um eine repräsentative oder gewichtete Stichprobe?
Da Interviews mit Personen geführt werden, die auf bestimmte Fragen bestimmte Antworten gegeben haben, ist die Stichprobe nicht repräsentativ.
Der Ansatz ist darauf ausgelegt, mehr Tiefe zu den BrandIndex‑Metriken bereitzustellen – nicht vergleichbare Bevölkerungsgruppen abzubilden.
Wie sehen die Ergebnisse im BrandIndex Voices‑Tool aus?
Innerhalb von BrandIndex sehen Sie eine KI‑gestützte Analyse der Gespräche:
- Zusammenfassung:
Gesamter Engagement‑Score, Sentiment‑Score, Anzahl der Gespräche sowie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse
- Themen:
Häufig genannte Themen, gruppiert nach Engagement‑Score und Anzahl der Gespräche
- Sentiment‑Score:
Misst die emotionale Grundhaltung zu einem Thema
- Engagement‑Score:
Misst, wie interessiert bzw. involviert Teilnehmende bei einem Thema sind
Ausgewählte Kundenstimmen:
Zu jedem Thema können drei bis fünf relevante Originalzitate eingesehen werden
Kann ich vollständige Transkripte der Gespräche mit dem KI‑Interviewer einsehen?
Kunden erhalten Zugriff auf die vollständigen Transkripte der Gespräche; diese können direkt über die Benutzeroberfläche von BrandIndex Voices abgerufen werden.
- Die Transkripte werden zu einem späteren Zeitpunkt auch über Schnittstellen (z. B. API, RLD) bereitgestellt.
- Obwohl alle personenbezogenen Daten (PII) der Befragten unkenntlich gemacht werden, können Kunden durch den Zugriff auf die vollständigen Transkripte mit Inhalten konfrontiert werden, die irrelevant, anstößig oder unangemessen sind.
Vertrauen Sie auf YouGovs Markentracking-Lösungen
Realitäts-Check: Jede Entscheidung, die Sie treffen, beeinflusst Ihre Marke. Deshalb sollten Sie sie auf echte Daten aus Ihrer Zielgruppe stützen.
Führende Unternehmen und Organisationen verlassen sich auf YouGovs marktführende Echtzeit-Forschungs-Lösungen und unsere Expertise im Marken‑Performance‑Tracking.
