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Conversazioni con persone reali
Perché il tuo brand si muove
Direttamente in BrandIndex
Scopri il “perché” dietro le performance del tuo brand
BrandIndex Voices è uno strumento di interviste always-on basato sull’IA che ti permette di ascoltare direttamente persone reali - non solo le voci più rumorose, ma anche la maggioranza silenziosa - e analizzare le loro risposte su larga scala.
Insight qualitativi più rapidi ed economici, integrati direttamente in BrandIndex insieme alle tue metriche di brand.
Conversazioni reali con i consumatori, analizzate su larga scala
Conversazioni attivate dalle metriche
Avvia conversazioni direttamente dalle metriche di BrandIndex come Awareness, Buzz, Satisfaction e Recommendation.
Interviste guidate dall’IA
Conversazioni adattive (fino a 12 turni) che esplorano profondità, sfumature ed emozioni oltre le classiche domande aperte statiche.
Campione dimensionato per insight affidabili
L’insight direzionale può iniziare con circa 30 interviste, mentre un insight più ricco si raggiunge generalmente tra 100 e 150, con la possibilità di estendere il campione quando necessario.
Analisi e sintesi guidate dall’IA
Temi, trend, sentiment, engagement scores e sintesi esecutive disponibili direttamente nello strumento.
Insight completamente tracciabili
Ogni tema e insight rimanda a conversazioni reali con i consumatori e citazioni verbatim.
Basato sul panel proprietario di YouGov
Rispondenti coinvolti, verificati e coerenti a livello globale, con un’accuratezza dei dati comprovata.
Domande frequenti
Come funziona l’intervistatore basato sull’IA?
- Le conversazioni di BrandIndex Voices iniziano con domande predefinite basate sulle metriche di BrandIndex. I clienti utilizzano l’intervistatore IA per condurre brevi interviste di follow-up, semi-strutturate, con i membri di YouGov in base alle loro risposte al sondaggio BrandIndex. L’intervistatore IA adatta le domande in base alle loro risposte qualitative.
- Questo approccio ci permette di esplorare perché le persone hanno un determinato punto di vista, non solo cosa hanno risposto. L’approccio fa emergere anche pensieri correlati sulle marche e sui settori dei clienti che altrimenti potrebbero non aver considerato.
Che tipo di domande posso fare?
- BrandIndex Voices è progettato per spiegare i movimenti delle metriche di BrandIndex, quindi le domande iniziali sono standardizzate per metrica (Satisfaction, Consideration, Buzz, ecc.). Tu scegli la metrica e il pubblico, e il nostro intervistatore IA esplorerà attraverso una conversazione fluida con follow-up adattivi, pensati per offrirti insight profondi.
- Per ricerche completamente personalizzate e su misura, consigliamo il nostro team qualitativo.
Si tratta di un campione rappresentativo a livello nazionale o ponderato?
Poiché conduciamo interviste con persone che hanno risposto in un certo modo a determinate domande, questo campione non sarà rappresentativo. È progettato per offrire maggiore profondità alle metriche di BrandIndex, non per fornire gruppi comparativi.
Com’è l’output nello strumento BrandIndex Voices?
All’interno di BrandIndex vedrai l’analisi IA delle conversazioni:
- Riepilogo: un punteggio complessivo di engagement, un punteggio di sentiment, il numero di conversazioni e un breve sommario degli insight chiave.
- Temi: temi emersi con frequenza tra i consumatori, raggruppati per punteggio di engagement e numero di conversazioni.
- Punteggio di sentiment: misura il tono emotivo complessivo verso un argomento.
- Punteggio di engagement: misura quanto sono interessati/coinvolti i partecipanti rispetto a un argomento.
- Citazioni selezionate dei clienti: puoi approfondire i temi per vedere da tre a cinque citazioni pertinenti per ciascun tema.
Come possiamo fidarci di interviste e analisi guidate dall’IA?
- Abbiamo un chiaro focus sulla governance e sulla conformità per garantire un uso etico e appropriato dell’IATutti i prompt di IA sono progettati e testati dal nostro team di ricerca esperto. Si applicano i controlli antifrode ampliati di YouGov.
- Non è una “scatola nera”; ogni insight dello strumento è completamente tracciabile a conversazioni reali dei consumatori, verificato rispetto a dati etichettati da persone e presentato in modo trasparente con temi, citazioni e analisi del sentiment.
Posso vedere le trascrizioni complete delle conversazioni dei consumatori con l’intervistatore?
Sebbene non pubblichiamo trascrizioni complete delle conversazioni a livello di rispondente, i clienti possono accedere alle citazioni rilevanti per ciascun tema. I clienti ricevono un executive summary e un riepilogo dei temi separatamente. Le citazioni saranno disponibili solo nel riepilogo dei temi.
Affidati ai servizi di monitoraggio del brand di YouGov
Realisticamente, ogni decisione che prendi influisce sul tuo brand, quindi dovrebbe basarsi su dati reali sul tuo pubblico. Le organizzazioni leader ripongono la loro fiducia negli strumenti di intelligence sempre attivi e leader di mercato di YouGov e nella nostra esperienza nel monitoraggio della brand health.
