Unser Panel

Unsere Panel-Mitglieder

Jeden Tag vertrauen uns unsere Mitglieder ihre Daten, Überzeugungen, Einstellungen und Meinungen an. Dieses Vertrauen ist entscheidend für unseren anhaltenden Erfolg und ermöglicht es uns, die gesamte öffentliche Meinung abzubilden – über alle Altersgruppen, Hintergründe und Weltanschauungen hinweg.

Inklusion ist für unsere Mitglieder, unsere Kunden, unsere Mission und unseren anhaltenden wirtschaftlichen Erfolg von zentraler Bedeutung. Wir investieren jedes Jahr Millionen, um wirklich national repräsentative Online-Stichproben zu erstellen und auch schwer erreichbare Gruppen – sowohl Verbraucher als auch Berufstätige – zu erreichen.

Unser Angebot für Mitglieder

Wir setzen uns dafür ein, dass Mitglieder für das Teilen ihrer Daten fair belohnt werden. Unser Panel‑Versprechen, das seit über einem Jahrzehnt besteht, stellt sicher, dass für jedes eingeladene Mitglied auch tatsächlich eine Umfrage verfügbar ist. Das schafft Vertrauen und wird von unseren Mitgliedern sehr geschätzt.

Mitglieder erhalten für Umfragen und andere Formen des Datenteilens Punkte. Die Anzahl der Punkte hängt von der Länge und Komplexität der jeweiligen Umfrage ab – längere und anspruchsvollere Umfragen bringen mehr Punkte ein. Die Punkte werden im YouGov‑Wallet eines Mitglieds gespeichert und können, sobald ein bestimmter Punktestand erreicht ist, in eine Belohnung nach Wahl umgewandelt werden.

Wir setzen uns dafür ein, unseren Mitgliedern ein herausragendes Nutzungserlebnis zu bieten – damit jede Stimme Gehör findet. Dieser Anspruch ist ein zentraler Bestandteil unserer Environmental-, Social- und Governance‑Strategie und einer der Gründe, warum YouGov in der Marktforschungsbranche zu den Unternehmen mit den besten TrustPilot‑Bewertungen zählt.

Unsere Panelgrundsätze

Wir stehen für Repräsentativität

Wir überprüfen die Zusammensetzung unseres Panels kontinuierlich anhand öffentlich verfügbarer Referenzdaten. Wo erforderlich, gewichten wir unsere Daten sorgfältig, um eine vollständige Repräsentation der Bevölkerung sicherzustellen. Unsere Qualitätskontroll‑Tools innerhalb der Umfragen nutzen Natural‑Language‑Processing‑Verfahren, um minderwertige Antworten zu erkennen und auszuschließen.

Alternative Möglichkeiten zum Teilen, einschließlich Daten-Upload, API‑Verbindungen und Chat‑ähnlichen Benutzeroberflächen, werden in unsere zentrale Mitgliederplattform integriert.

Die Ansprache und Bindung unterrepräsentierter Gruppen ist für uns ein wichtiges und dauerhaftes Schwerpunktthema. Deshalb investieren wir in neue Technologien und innovative Rekrutierungspartnerschaften und setzen dabei auf einen agilen Ansatz nach dem Prinzip „testen, messen, lernen“, der fest in unseren Prozessen und in unserer Unternehmenskultur verankert ist.

Wir sind inklusiv

Wir stehen in direktem Austausch mit Tausenden von Panel-Mitgliedern aus unterschiedlichsten Hintergründen und entwickeln unsere Produkte und Prozesse gemeinsam mit ihnen weiter. Unsere Mitglieder sind an der Testphase jeder größeren Technologie‑Veröffentlichung beteiligt.

In diesem Jahr haben Mitglieder mit Sehbeeinträchtigungen wertvolles und umsetzbares Feedback zu unseren Betrugsprüfungen gegeben. Dadurch konnten wir Inklusion und Datenqualität besser in Einklang bringen und das Nutzererlebnis für alle verbessern.

Jeder YouGov‑Mitarbeitende absolviert ein verpflichtendes Neutralitätstraining. Unsere Research‑Teams arbeiten nach klaren Richtlinien, um sicherzustellen, dass Inhalte und Darstellungen neutral und inklusiv sind. Dabei arbeiten wir mit Expertinnen zusammen, um Forschungsanforderungen mit einer positiven Mitgliedererfahrung in Einklang zu bringen.

Wir sind barrierefrei

Im Jahr 2022 wurde unsere Survey‑Experience vollständig neu aufgebaut, um sicherzustellen, dass sie den aktuellen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1) entspricht.

Responsiveness, Tastaturnavigation und Screenreader‑Unterstützung gelten in all unseren nutzerorientierten Plattformen als grundlegende Anforderungen. Zusätzlich sind barrierefreie Funktionen wie Sprachsteuerung fest in unsere mobilen Apps integriert.