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Évaluez la fidélité de vos clients, et déterminez leurs relations avec vos concurrents

Fidélisation Client

Suivez les tendances de votre secteur, et le comportement des consommateurs : adhèrent-ils à des programmes de fidélité ? Sont-ils fidèles à votre marque ? Ont-ils l'intention d'adhérer à des marques concurrentes ?

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Des études spécialement conçues pour vous par des experts

Notre équipe a réalisé des questionnaires clés en main pour vous accompagner efficacement et rapidement dans la compréhension du parcours client. Il est possible d'ajouter des questions personnalisées.

Les data récoltées vous permettront de mieux comprendre votre marché et de savoir si certains de vos clients sont naturellement plus susceptibles de changer de marque que d’autres. Vous pourrez ainsi élaborer et mettre en place des stratégies adaptées afin de retenir vos clients.

Des données facilement exploitables

Accédez à vos données via un dashboard modélisé au sein de notre outil YouGov Crunch, afin d’obtenir une compréhension à 360°des résultats.

Vos données seront entièrement intégrées à notre Cloud, notre écosystème de données connectées, afin de démultiplier les enseignements de vos études.

Des rapports personnalisés peuvent également être fournis, comportant une analyse plus approfondie.

S’adresser aux bonnes personnes, au bon moment

Des questionnaires clés en main

Des questionnaires développés par notre équipe pour générer des insights avec une granularité unique.

Une plateforme intuitive

Croisez vos data via un dashboard modélisé au sein de notre outil YouGov Crunch.

Un ciblage précis

Choisissez un échantillon spécifique à une marque ou à un secteur.

Fréquence sur-mesure

Les questionnaires clés en main peuvent être commandés pour un besoin ponctuel ou pour un suivi régulier.

Re-contact

Recontactez vos audiences avec des enquêtes ciblées, alimentées par notre outil de suivi quotidien YouGov BrandIndex.

Personnalisable

Les clients peuvent ajouter leurs propres questions ouvertes ou fermées à l’enquête.

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YouGov BrandIndex

Découvrez notre outil phare, avec 16 métriques pour un suivi quotidien de votre marque et de vos concurrents.

Custom Research

Études de marché sur mesure avec le soutien d’experts d’un bout à l’autre du processus.