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Des panels puissants pour révéler les motivations d’achat
Chaque consommateur cache une multitude d’informations essentielles.
Et il n’y a pas de secret : ce sont les enquêtes client et les enquêtes de satisfaction qui permettent aux leaders du retail et de la grande consommation de répondre aux attentes réelles de leur clientèle. Optimisez vos campagnes marketing, vos prix, vos produits et vos stratégies d’activation grâce à l’identification des habitudes, comportements et attitudes des consommateurs.
Commercialisez les produits qui ont les plus grandes chances de succès grâce à une meilleure compréhension des types de consommateurs, de votre marque, de votre valeur catégorielle et des préférences de votre groupe cible. Prenez des décisions commerciales plus précises, rapides et axées sur le consommateur grâce à l’expertise et aux données de haute qualité et en temps réel de YouGov.
La puissance insoupçonnée de l’enquête client
Difficile d’évoluer aussi rapidement que le comportement des consommateurs. La solution : nos données quotidiennes et nos analyses d’experts. De la première impression à la validation du panier, chaque interaction avec votre marque est l’occasion de vous imposer grâce à des données exhaustives sur vos consommateurs.
Le pourquoi derrière l’achat
Interrogez le panel de consommateurs YouGov, qui réunit des personnes qui achètent déjà votre marque ou pas encore. Associez leurs comportements à vos KPI, et suivez les attitudes, valeurs et motivations derrière les décisions d’achat.
La vérité sort de la bouche des consommateurs
Ne vous contentez pas d’analyser le ressenti des consommateurs : grâce aux études poussées sur des panels individuels et aux études personnalisées, vous obtenez des données sur leurs attitudes, leurs comportements et leurs modes de vie.
Votre marque, vue par les consommateurs
Vous avez besoin d’optimiser votre category management ou vos prix, de créer le meilleur parcours d’achat ou de lancer de nouveaux produits ? Nous sommes là pour vous. Les enquêtes et les panels de consommateurs de YouGov sont votre botte secrète pour mettre sur pied une stratégie axée sur le consommateur, devancer la concurrence et booster votre croissance.
Category management
Pilotez votre stratégie à l’aide de données précises sur le diagnostic de catégorie, la gestion du linéaire et l’assortiment.Stratégie de prix et de promotion
Validez vos stratégies de prix en vous appuyant sur des données acheteurs par canal, marque et détaillant.Parcours d’achat
De la découverte à l’achat, décryptez et influencez le parcours d’achat de vos clients pour augmenter les conversions.Satisfaction clientèle
Mesurez les niveaux réels de satisfaction pour créer des expériences exceptionnelles et fidéliser votre public.Why2Buy
Uncover the motivations and barriers behind FMCG purchases to effectively reach shoppers.Vous ne savez pas quelle solution choisir ? Discutons-en !
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Études de cas sur les enquêtes client
Découvrez comment les leaders du retail et de la grande consommation exploitent les données continues, issues d’une source unique, pour comprendre le pourquoi derrière l’achat.
"Working with YouGov feels like a genuine partnership. Our YouGov team takes ownership in the success of our product launches, sharing excitement when they see our new products go live. They go above and beyond by providing valuable customer insights that help us optimize our product launches."
Willeke Brokking, CMI Lead Home Care, Unilever
Soyez de tous les paniers
Dans leurs articles, nos experts partagent les meilleures façons de mener des enquêtes client et les motivations secrètes des consommateurs.
FAQ : Enquêtes client
Comment mieux évaluer mon marché et cibler des groupes de façon plus efficace ?
Utilisez les enquêtes consommateurs YouGov pour savoir qui sont vos clients, et quels sont leurs comportements, leurs attitudes et leurs motivations. Ensuite, profilez et segmentez votre clientèle. Le résultat : une stratégie de ciblage et de croissance plus efficace.
Comment optimiser mon category management grâce aux enquêtes consommateurs ?
Nos enquêtes client vous permettent d’identifier précisément les tendances, les besoins et les comportements d’achat, et ainsi de renforcer votre stratégie de category management. Optimisez votre offre de produits, l’agencement des rayons et l’organisation de l’espace grâce aux données exclusives de YouGov, fondées sur la demande réelle et les habitudes de véritables consommateurs.
Comment maximiser mes stratégies de prix et de promotion ?
Pour aller encore plus loin, suivez en temps réel les réactions à vos stratégies de prix et dispositifs promotionnels. YouGov rapproche les insights sur les prix et les comportements d’achat réels, pour affiner vos stratégies de croissance des marges et des volumes.
Comment les acteurs du retail et de la grande consommation peuvent-ils utiliser les panels de consommateurs pour leurs campagnes ?
Avant vos lancements, testez vos idées de campagne et de messages auprès des bons segments de clientèle. Faites le lien entre exposition, comportements et perception des consommateurs pour mettre en œuvre des campagnes plus pertinentes, plus engageantes et plus performantes.
Comment proposer le meilleur parcours d’achat ?
Notre panel de consommateurs vous permet de cartographier l’ensemble du parcours d’achat, du stade de notoriété au passage à la caisse. Avec les données de YouGov, éliminez les frictions, identifiez les étapes décisives et les canaux préférés de vos clients afin de créer une expérience fluide et qui convertit à chaque point de contact.
Comment utiliser les enquêtes consommateurs pour réussir mes stratégies de lancement et d’innovation ?
Pour réussir vos lancements, validez vos concepts de produits auprès de vrais consommateurs avant même d’investir. Menez une enquête consommateur avec YouGov afin de comprendre les besoins, et ce qui motive les essais et l’adoption.
Choisissez YouGov pour vos analyses des consommateurs
Identifiez les défis du marché et les opportunités de croissance pour accroître votre taux de pénétration. Prenez de meilleures décisions grâce aux données sur les préférences d’achat des consommateurs et aux panels fiables de YouGov.
