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Consumer Journey Diagnostics

Comprenda y aborde cada una de las etapas del ciclo de vida del cliente con cuestionarios rentables y con plantillas diseñadas para las etapas clave del embudo de consumo: Brand Values Tracking, Creative Testing, New Concept Testing, Brand Loyalty & Switching Diagnostics y Purchase Funnel Diagnostics.

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Mida lo que importa

Comprender el desarrollo del consumidor es clave para la publicidad de la marca y la investigación de la marca. Importa lo que se pide, a quién se pide y cuándo se pide.

Diríjase a los encuestados a medida que pasan del conocimiento de la marca a la consideración, pasando por la intención de compra y el consumo real. Comprenda las razones que explican la lealtad y la caducidad de los compradores y la lealtad, descubriendo cómo recuperarlos.


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Adaptado a sus necesidades

Ahorre tiempo y recursos mediante cuestionarios de respuesta rápida y prediseñados, con la opción de adaptar su investigación incluyendo preguntas personalizadas adicionales.

Desbloquee una comprensión inigualable del ciclo de vida del cliente: realice encuestas de forma continua para un seguimiento regular o investigaciones puntuales y descubra el motivo de la puntuación NPS - Net Promoters Score™.

Interprete los datos fácilmente en un panel, lo que proporciona una mayor profundidad, amplitud y contexto de los resultados.


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Datos de calidad

Tenga la confianza de que tiene el panorama completo del recorrido del consumidor y lo que lo impulsa.

Eficiencia de focalización

Identifique a las personas y marcas en cualquier fase del recorrido del consumidor.

Metodología de muestreo

Acceda a una muestra representativa de clientes, lo que proporciona encuestados comprometidos.