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Scopri come gli attributi del brand e l'esperienza clienti promuovono le prestazioni NPS™

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Determina con quanta probabilità i clienti consiglieranno il tuo brand. YouGov Recommend+ è un approccio di diagnostica NPS™ altamente efficiente. Le raccomandazioni sono un potente strumento. Capisci quali elementi sono alla loro base rivolgendoti direttamente ai clienti che consigliano il tuo brand.

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Misurazione della performance del brand ad un livello superiore

Il processo è semplice. Il nostro monitoraggio giornaliero del brand identifica i tuoi clienti, li ricontatta e pone loro le domande NPS™ di base e le tue aggiunte personalizzate. Il risultato? Un quadro completo sui motivi che spingono i clienti a raccomandare un brand e alla base della tutela dei consumatori.

  • Misura lo stato di salute del brand e le prestazioni NPS™
  • Comprendi i driver emotivi e basati sui valori alla base del tuo NPS™
  • Collega i driver a dettagliati dati sulla personalità dei consumatori
  • Aggiungi misurazioni personalizzate per l'esperienza clienti
  • Analizza i dati con il nostro potente strumento di visualizzazione

Unisci i puntini

Integra la tua ricerca basata su valori con YouGov BrandIndex per scoprire le metriche di integrità del brand per migliaia di brand globali.

Usa YouGov Profiles per approfondire le personalità, i comportamenti e le esigenze di segmenti di pubblico specifici e pianificare con efficacia le attivazioni dei canali.

Scopri le prestazioni del tuo brand, confrontalo con la concorrenza e intraprendi azioni significative.

Dati dettagliati ed estesi

Dati sulla qualità

Assicurati di avere un quadro completo sugli elementi che portano i clienti a raccomandare il tuo brand.

Living data

YouGov valuta da oltre 20 anni e in oltre 40 mercati le raccomandazioni dei brand da parte dei consumatori, offrendo informazioni impareggiabili.

Metodologia di campionamento

Accedi a un campione in target che garantisce il coinvolgimento degli intervistati.

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