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Konsumentenverhalten verstehen dank Verbraucher-Tracking und Umfragen
Hinter jedem Käufer verbirgt sich eine Geschichte – wertvolle Informationen zu Beweggründen, Wünschen und vielem mehr. Sind Sie in der Lage, diese Geschichte zu entschlüsseln und für sich zu nutzen?
Shopper-Intelligence-Lösungen sind das Instrument, mit dem die führenden Marken im Verbrauchsgütersektor (FMCG) und Einzelhandel (Retail) herausfinden, was Verbraucher wirklich wollen. Diese Lösungen helfen Ihnen unter anderem mit Einkaufsanalysen, Muster zu erkennen, verhaltensbasierte Segmente zu erstellen und die Wechselwirkung zwischen Einstellungen und tatsächlichem Handeln offenzulegen. So können Sie Ihre Strategien für Marketing, Innovation, Preisgestaltung und Aktivierung kontinuierlich optimieren.
Wenn Sie die verschiedenen Typen von Käufern, Ihre Marke und deren Wert innerhalb Ihrer Kategorie sowie die Entscheidungen Ihrer Zielgruppe im Detail verstehen, können Sie außerdem Ihre Produktauswahl und Ihr Produktportfolio verbessern. YouGov bietet eine leistungsstarke Kombination aus Fachkompetenz und hochwertigen Echtzeitdaten auf Grundlage eines proprietären Verbraucher-Panels, damit Sie schneller bessere und stärker verbraucherorientierte Geschäftsentscheidungen treffen können.
Erfolgsgeheimnis Verbraucherdaten
Käufer ändern ihr Verhalten ständig und das in rasantem Tempo. Damit Sie Schritt halten können, brauchen Sie tagesaktuelle Daten und Analysen von Experten. YouGov liefert Käufer-Insights an jedem Kontaktpunkt und damit ein lückenloses 360-Grad-Profil – für mehr Klicks, mehr Absatz und mehr Marktanteile.
Eine fundierte Antwort auf die Frage nach dem Warum
Mit direkten Umfragen im Verbraucher-Panel von YouGov erreichen Sie Käufer ebenso wie Nicht-Käufer. Sie können Ihr Projekt individuell gestalten und so nicht nur das Konsumentenverhalten im Hinblick auf Ihre KPIs untersuchen, sondern auch Informationen zu den Einstellungen, Werten und Beweggründen erhalten, die Kaufentscheidungen beeinflussen.
Die komplexe Realität hinter den Zahlen
Sie können mit einzelnen Panel-Befragungen arbeiten oder individualisierte Studien aufsetzen – komplett mit Einstellungs-, Verhaltens- und Lebensstildaten verknüpft mit vorhandenen und neu erhobenen Daten. So können Sie nicht nur die Gefühle der Verbraucher erfassen, sondern auch herausfinden, wie dieses ihr AHndeln beeinflusst.
Ihre Marke aus Sicht der Verbraucher
Ganz gleich, ob Sie Ihr Category Management verbessern, Ihre Preisgestaltung optimieren, den perfekten Path to Purchase schaffen oder neue Produkte auf den Markt bringen möchten – YouGov ist der richtige Partner für Sie. Wir unterstützen Sie bei jedem Projekt. Mit unseren Panel-Umfragen und Consumer-Intelligence-Services können Sie eine verbraucherzentrierte Strategie ausarbeiten, sich von Ihrer Konkurrenz abheben und Ihr Wachstum steigern.
Category Management
Insights in Kategoriediagnose, Regalmanagement und SortimentsoptimierungPreisgestaltungs- und Promotion-Strategien
Validierung von Preisgestaltungsstrategien mit Käuferdaten, aufgeschlüsselt nach Kanal, Marke und EinzelhändlerPath-to-Purchase
Analyse und Beeinflussung der Customer-Journey, von der Bekanntheitsphase bis zum tatsächlichen Kauf – für mehr ConversionsKundenzufriedenheit
Quantifizierung der Zufriedenheit, für außergewöhnliche Erlebnisse und eine Festigung der LoyalitätWhy2Buy
Auswertung von Kaufmotiven und Kaufhindernissen im Verbrauchsgüterbereich, für eine effektive KäuferanspracheUnsicher, welche Lösung Sie brauchen? Wir beraten Sie gern.
Kontakt aufnehmen
Fallstudien zu Shopper Intelligence
Erfahren Sie, wie führende Verbrauchsgüter- und Einzelhandelsmarken dank kontinuierlich erhobener Single-Source-Daten nicht nur herausfinden, was Käufer kaufen, sondern auch, warum sie es kaufen.
"Working with YouGov feels like a genuine partnership. Our YouGov team takes ownership in the success of our product launches, sharing excitement when they see our new products go live. They go above and beyond by providing valuable customer insights that help us optimize our product launches."
Willeke Brokking, CMI Lead Home Care, Unilever
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FAQ zu Shopper Intelligence
Wie kann ich mein Marktumfeld und meine Zielgruppen effektiver analysieren?
Panel-Umfragen verraten Ihnen, wer Ihre Käufer sind, wie sie sich verhalten und welche Beweggründe sie haben. So können Sie Ihr Targeting und Ihre Wachstumsstrategie verfeinern. YouGov unterstützt Sie mit verifizierten Verhaltens- und Einstellungsdaten bei der Erstellung von Verbraucherprofilen und -segmenten.
Wie kann ich mit Shopper-Insights mein Category Management verbessern?
Der Schlüssel sind Umfragen für unser Verbraucher-Panel. Sie erfassen detailliert Trends, die Bedürfnisse der Käufer und ihr Kaufverhalten, und ermöglichen es Ihnen so, Ihr Category Management zu optimieren. Mithilfe von YouGov können Sie Produktsortiment, Regallayout und Platzierungsplanung auf Basis des realen Bedarfs und der realen Gewohnheiten der Verbraucher optimieren.
Wie kann ich meine Strategien für Preisgestaltung und Promotion optimieren?
Wenn Sie Ihre Verbraucher-Insights noch effektiver für sich nutzen möchten, können Sie alle Reaktionen auf Ihre Preisentscheidungen und Promotion-Aktionen in Echtzeit erfassen. YouGov verknüpft Preisgestaltungs-Insights mit dem tatsächlichen Kaufverhalten, sodass Sie Ihre Taktiken zur Steigerung von Marge und Absatzvolumen gezielt anpassen können.
Wie kann ich mit Verbraucher-Test-Panels meine Verbrauchsgüter- und Einzelhandelskampagnen effektiver machen?
Entscheidend ist es, Ihre Kampagnenideen und -botschaften noch vor dem Kick-off mit den richtigen Zielgruppensegmenten zu testen. So können Sie die Wechselwirkungen zwischen Kampagnenexposition, Käuferverhalten und Käufersentiment analysieren und Relevanz, Kundenengagement und Conversions gewährleisten.
Wie kann ich meinen Path to Purchase perfektionieren?
Verbraucher-Panel-Umfragen geben Ihnen einen vollständigen Überblick über die Käufer-Journey – von der Bekanntheitsphase bis zum Kauf. YouGov hilft Ihnen, Hindernisse, Entscheidungspunkte und Kanalpräferenzen zu identifizieren, damit Sie an allen Kontaktpunkten nahtlose Kundenerlebnisse mit hohem Conversion-Potenzial anbieten können.
Wie kann ich meine Innovations- und Produkteinführungsstrategien mit Verbraucher-Panel-Umfragen verbessern?
Indem Sie neue Produktkonzepte bei echten Käufern testen. So können Sie bereits vor der konkreten Investition herausfinden, welche Kundenbedürfnisse noch unerfüllt sind. Die Shopper-Insights von YouGov zeigen Ihnen, welche Faktoren dazu beitragen, dass Käufer Ihrem Produkt eine Chance geben und es schließlich annehmen – für eine souveräne und erfolgreiche Markteinführung.
Ihr vertrauenswürdiger Partner für Shopper-Intelligence-Forschung
Mit YouGov können Sie souverän auf die Herausforderungen Ihres Markts reagieren und Wachstumschancen identifizieren, um Ihre Marktdurchdringung auszubauen. Wir liefern Ihnen mit Daten zu den Kaufpräferenzen der Verbraucher und mit präzisen Verbraucher-Test-Panels Insights, mit denen Sie bessere Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen können.
