عند استخدام الدراسات التسويقية لتحديد استراتيجيات العمل واتخاذ قرارات مهنية، فإن أحد أهم عوامل الحصول على معلومات ذات جودة عالية و أفكار قابلة للتنفيذ هي تكوين علاقة عمل ثلاثية شفافة بين العميل و الباحث و المستطلَع رأيه.
للتأكد من أن تبقى الرؤى الناجمة عن بحثك على المسار الصحيح من البداية، تقدّم لك يوجوف أفضل 10 ممارسات لإجراء بحوث تسويقية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.
- حدد بوضوح أهداف بحثك.
معرفة ما هي القرارات التي ستتخذها أو التغييرات التي ستقوم بها لعملك نتيجة للبحث منذ البداية سيساعد في حصولك على نتائج بناءة وفعالة من البحث. - ناقش ميزانيّتك.
أسعار البحوث تختلف مع اختلاف المنهاجية المتّبعة. تحديد ميزانيتك منذ البداية سوف يسمح للباحثين بمساعدتك في الحصول على المعلومات التي تحتاج إليها ضمن الميزانيّة المحددة قدر الإمكان. يمكن للبحوث على الإنترنت أن تكون أكثر جدوى وأسرع كذلك بسعر أقلّ.اكتشف أكبر فريق مخصص للاستطلاعات على الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا » - اختر جمهورك.
كن واضحاً في اختيار الجمهور والعيّنة التي ترغب بدراستها وكن على علم بسبب اختيارك لهم. سيساعد هذا الباحثين على تحديد العيّنة الصحيحة وحجمها والمنهجية المستخدمة للبحث. - خذ بعين الاعتبار طول الاستطلاع.
قم بالتفكير بعدد الأسئلة التي قد ترغب أنت شخصياً بالإجابة عنها في استطلاع ما. الاستطلاعات الطويلة تزيد من احتمالية انسحاب المجيبين وقد تؤثر سلبياً على جودة المعلومات المعطاة. - انتبه لعوائق اختلاط الجنسيات.
خلط أشخاص سوية من جنسيات مختلفة في مجموعات البحث عند القيام بالأبحاث النوعية قد لا يكون مستحباً بسبب اختلاف اللغات وأساليب الحياة والمعتقدات والأفكار. - فهم الطبيعة الغير متجانسة للمنطقة.
يعيش العديد من الأفراد المختلفين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. فمثلاً في الإمارات العربية المتحدة يوجد أكثر من 200 جنسية مختلفة. من المهم التنويه بأن الحصول على تمثيل جيّد للفئات المدروسة قد يتطلّب عيّنة أكبر من تلك المطلوبة في المناطق التي فيها تجانس في طبيعة السكان. - احترام العادات والتقاليد في المنطقة.
قد لا يكون من اللائق خلط الذكور والإناث سوية في بعض المناطق في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا — في المملكة العربية السعودية على سبيل المثال. قد تكون هناك بعض المواضيع التي لا يمكن مناقشتها. من المهم أن يشعر المستطلَع رأيه بالارتياح دائماً خلال الدراسة. - تخصيص الوقت لمشروع البحث.
القيام ببحث ذو جودة عالية يتطلّب وقتاً. في بعض الحالات قد يتطلّب استدعاء المستطلعين للمشاركة في الدراسة عدّة أسابيع للتأكد من أن الوقت مناسب لهم. في حالات أخرى يمكن أن يتم ذلك في بضع أيام فقط قبل البدء بالدراسة. - الأخذ بعين الاعتبار العطلات الرسمية والمناسبات الدينية.
الإجازات وعطلات نهاية الأسبوع ليست موّحدة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لذا فمن المهم الأخذ بعين الاعتبار توقيت قيامك بالبحث. المناسبات الدينية مثل شهر رمضان لها تأثير على الوقت المطلوب للقيام بالاستطلاع وقد يكون لها أثر كذلك على نتائج الدراسة. - الإعلام عن الصيغة والشكل المطلوب للنتائج.
يتم تخصيص الكثير من الوقت للتحليل وإعطاء النتائج لذا فمن المهم الوصول إلى اتفاق بخصوص الصيغة المطلوبة للنتائج (البرنامج المستخدم PowerPoint، Word، Excel) و كذلك درجة التفاصيل المطلوبة التي سيتم تقديم نتائج البحث بها منذ البداية.