المسافرون الملمّون بالتكنولوجيا هم أبرز مواضيع معرض سوق السفر العربي

البيانات التي نشرتها مؤخراً دراسة السفر السنوية - ترافيل أوراكل- التابعة لشركة يوجوف كانت قد ألهمت التركيز على التكنولوجيا في معرض سوق السفر العربي الذي سيقام في الفترة ما بين 4-7 مايو من هذا العام.

سيركّز معرض سوق السفر العربي في نسخته الـ22 والذي تلعب شركة يوجوف فيه دور الشريك الحصري للبحوثات، على المسافرين الملمّين بالتكنولوجيا حيث يتوقّع وصول 20,000 مسافر منهم إلى دبي من مختلف أرجاء العالم لمناقشة عدد من الأمور التي لها تأثير على سوق السفريات. في عام 2014 و للسنة الرابعة على التوالي، قامت شركة يوجوف باستطلاع آراء 22,686 مسافر من فريق استطلاعاتها على الإنترنت لمعرفة عادات سفرهم وانطباعاتهم عن السياحة والسفر من وجهة نظر المقيمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.

كشفت نتائج هذه الدراسة السنوية المشتركة بأن حجوزات السفر على الإنترنت كانت قد ارتفعت بنسبة 10% في المنطقة منذ عام 2013. ومن بين الذين شملهم الاستطلاع، قال 25% أنهم استخدموا هواتفهم الذكية لحجز الفنادق على الإنترنت في حين ارتفعت نسبة استخدام الهاتف الذكي للحصول على دليل السفر عبر الإنترنت أو لحجز نشاطات ترفيهية بنسبة 6%.

بالإضافة إلى ذلك، يبدو أن استخدام التكنولوجيا في السفر قد أدى إلى زيادة احتمالية أن يكون السفر "عفوياً"، الأمر الذي شهد ارتفاعاً بنسبة 11% بناءاً على المشاركين في الاستطلاع في العام الماضي. علّقت ناديج نوبليت، مديرة معرض سوق السفر العربي، قائلة: "نحن نشهد في المنطقة نموّاً كبيراً في عادات القيام بحجوزات السفر عبر الإنترنت حيث تقوم شركات الطيران والشركات السياحية والفنادق بتطوير منصاتها الرقمية بالإضافة إلى استراتيجياتها لوسائل التواصل الاجتماعية للتأكد من وصولها وبفعالية إلى عملائها الحاليين والمحتملين على حد سواء".

بناءاً على تقرير لـ فياكوم، فإن جيل Y في الشرق الأوسط (الذين تتراوح أعمارهم ما بين 18-30 عام والذين يشكّلون نسبة كبيرة من المقيمين في العالم العربي) هم أكثر اعتماداً على الإنترنت من ذويهم في أي منطقة أخرى. أظهر التقرير بأن 4 من بين كل 5 من هذا الجيل هم دائماً على اتصال بالإنترنت أينما كانوا.

أظهرت نتائج شركة يوجوف بأن 68% من المقيمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا قالوا بأنهم يأخذون هواتفهم الذكية معهم أثناء السفر في حين يأخذ 40% منهم اللابتوب و 22% جهاز التابليت. وعند الحديث عن سبب أخذ هذه الأجهزة الإلكترونية معهم أثناء السفر، قال المستطلعون بأنهم يستخدمون الهاتف الذكي للبقاء على تواصل مع الأهل والأصدقاء وللاستماع إلى الموسيقى في حين أن اللابتوب هو الخيار الأمثل لشراء التذاكر للنشاطات المحليّة التي يمكن القيام بها وللبحث كذلك عن أمور يمكن القيام بها وأماكن لزيارتها في وجهتهم. أما جهاز التابليت فيستخدم من قبل الغالبية لقراءة الكتب ومعرفة آراء الآخرين عن النشاطات في مكان وجهتهم.

أكّد معرض سوق السفر العربي هذا الأسبوع بأن بول ريتشر، الشريك البارز في استشارات تكنولوجيا السفر جينسيس، سوف يستضيف حلقتين مخصصتين ضمن مؤتمر هذا العام لمناقشة مواضيع متعددة تتضمّن آخر التطورات في التسويق الرقمي والمحمول بالإضافة إلى مواضيع تتعلّق بمشاكل التوزيع وكيفية تأثير هذه الأمور على المستهلك. هذا الحوار الذي ستقوده لجنة مخصصة سوف يركّز على كيف يمكن للوجهات الخليجية الاستفادة بشكل أفضل من التكنولوجيا لتفصيل أحدث التوجهات وأفضل الوسائل لتلبية احتياجات المسافرين الملمّين بالتكنولوجيا.

شعار المعرض الذي يدور حول التكنولوجيا هو مجرّد جزء من أجندة مليئة بالمواضيع طوّرت خصيصاً لمعرض سوق السفر العربي لعام 2015. بعض المواضيع الأخرى تتضمّن السفر بميزانية بسيطة، الصحة، التسوّق، المواصلات، العادات والثقافات، الرفاهية والفخامة، الرياضة والمغامرات. سيقوم مدير أبحاث السفر والسياحة لشركة يوجوف، سكوت بوث، بعرض نتائج دراسة ترافيل أوراكل مع التركيز بشكل خاص على الاحتياجات السلوكية المتعلّقة بالسفر لدى العائلات.

لمعرفة المزيد عن ترافيل أوراكل »

عبّر عن اهتمامك بدراسة ترافيل أوراكل لعام 2015 والتابعة لشركة يوجوف

سيتم إطلاق دراسة ترافيل أوراكل القادمة في الفترة ما بين شهري أغسطس و سبتمبر من عام 2015. لتسجيل اهتمامك بالحصول على لمحة حصرية من النتائج الأخيرة، الرجاء التواصل مع أنطونيا ستوكويل على mena.pr@yougov.com.