Le Black Friday / Cyber Monday reste un temps fort du calendrier commercial, mais les comportements d’achat évoluent.
En France, 30% des consommateurs déclarent être susceptibles d’effectuer des achats pendant le Black Friday / Cyber Monday, une proportion qui atteint 48% chez les Gen Z et Millennials, contre 18% chez les Gen X et Baby Boomers+.
Dans le rapport The bots and the basket : Le rôle de l’IA durant le Black Friday / Cyber Monday 2026, YouGov analyse les intentions d’achat des Français, leurs attentes vis-à-vis des promotions et la manière dont l’intelligence artificielle commence à transformer leur recherche des meilleures offres.
Parmi les acheteurs Black Friday / Cyber Monday probables, 46% déclarent avoir déjà utilisé des outils d’IA pour leurs achats, contre 24% de l’ensemble des Français. Leur dépense moyenne estimée pendant le Black Friday / Cyber Monday atteint par ailleurs 437 €.
Téléchargez le rapport pour découvrir :
- Qui sont les acheteurs du Black Friday / Cyber Monday en France et combien ils prévoient de dépenser.
- Comment les comportements d’achat évoluent selon les générations.
- Pourquoi 49% des acheteurs Black Friday / Cyber Monday probables envisagent d’utiliser l’IA cette année, contre 33% en 2025.
- Pour quelles tâches les consommateurs sont prêts à utiliser l’IA, notamment pour trouver le meilleur prix et comparer les offres.
- Pourquoi la fiabilité des informations et les recommandations biaisées ou sponsorisées restent des freins à la confiance.
- Quels leviers pourraient renforcer cette confiance, de la comparaison des prix à l’affichage des sources et à l’explication des recommandations.