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Die YouGov Kunden-Champions 2026 in Kooperation mit dem Handelsblatt
Die deutsche Kosmetikmarke Florena ist YouGovs Kunden-Champion des aktuellen Kunden-Champions-Rankings in Kooperation mit dem Handelsblatt. Mit einem Score-Plus von 13,8 konnte die Marke von Anfang Februar 2025 bis Ende Januar 2026 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum die stärkste Veränderung des positiven allgemeinen Eindrucks unter mehr als 1.600 im YouGov BrandIndex getrackten Marken vorweisen. Auf Rang 2 folgt die deutsche Waschmittelmarke Sunil mit +13,1 und auf Rang 3 die Vergleichsplattform fluege.de mit +13,0.
Die weiteren Marken der Top 10
Den vierten Rang des YouGov-Rankings erreicht die Gastronomiekette Vapiano mit +11,8, gefolgt von der zu Abercrombie & Fitch gehörenden Modemarke Hollister auf Rang 5 (+11,5). Auf Rang 6 landet Schuhhersteller Vans (+11,2). Der Stromversorger EWE erreicht mit +11,1 Rang 7. Auf Rang 8 folgt das Versand- und Logistik-Unternehmen GO! (+10,9) und auf Rang 9 die Schnellrestaurant-Kette Dunkin‘ (+10,1). Den 10. Rang erobert schließlich die chinesische Handelsplattform Alibaba mit einem Score-Plus von 10,0.
Alle Ergebnisse basieren auf über 900.000 Online-Interviews, die im Zeitraum zwischen dem 01.02.2025 und dem 31.01.2026 für den kontinuierlichen Markenperformance-Monitor YouGov BrandIndex durchgeführt wurden. Die Daten sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren.
Ranking umfasst 32 Produkt-Kategorien – Auszeichnungs-Siegel über Handelsblatt zu beziehen
Das Kunden-Champions-Ranking 2026 umfasst 32 Produkt-Kategorien aus den Sektoren Banken & Versicherungen, FMCG, Freizeit & Unterhaltung, Einzelhandel, Mobilität & Tourismus, Technologie & Elektronik, Automotive und Dienstleister. Die jeweiligen Top 5 Marken einer Produkt-Kategorie können ein Kommunikations-Siegel über das Handelsblatt beziehen.
Felix Leiendecker, Head of Data Products bei YouGov Deutschland: “Besonders beachtenswert in dem diesjährigen Ranking ist der Triumph traditioneller deutscher Marken: Mit Florena und Sunil auf den Plätzen 1 und 2 erleben wir eine Renaissance etablierter FMCG-Marken, die offenbar erfolgreich auf das gewachsene Bedürfnis nach Vertrautheit und Verlässlichkeit reagiert haben. Die Diversität der Top 10 ist symptomatisch für fragmentierte Verbrauchermärkte: Von Kosmetik über Gastronomie bis hin zu E-Commerce und Logistik – die Bandbreite zeigt, dass Markenwahrnehmung heute branchenübergreifend durch authentische Kundenerlebnisse gewonnen wird. Besonders interessant ist dabei die Positionierung von Vapiano (Rang 4), die auf eine erfolgreiche Repositionierung nach früheren Herausforderungen hindeutet.“
Über das Ranking:
Das Kunden-Champions-Ranking 2026 von YouGov basiert auf einem im YouGov BrandIndex gemessenen Verfahren, bei dem die Veränderung des positiven allgemeinen Eindrucks einer Marke vom einen auf das andere Jahr analysiert wird.
Dazu werden täglich tausende Verbraucherinnen- und Verbraucher-Daten im YouGov eigenen Online Access Panel für 16 Metriken zu über 1.600 Marken erhoben, analysiert und ausgewertet.
YouGov führte im Rahmen dieser täglichen Markenperformance-Messung im Zeitraum vom 01. Februar 2025 bis einschließlich 31. Januar 2026 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum 01. Februar 2024 bis 31. Januar 2025 über 900.000 repräsentative Online-Interviews für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren durch und ließ insgesamt 807 Marken von ihren jeweiligen Kunden bewerten.
Es wurden nur Marken für das Ranking zugelassen, die über den gesamten Untersuchungszeitraum hinweg getrackt wurden und mehr als n=150 Kunden pro Jahr aufweisen konnten. 807 der ca. 1.600 im YouGov BrandIndex bewerteten Marken aus 32 Kategorien wurden für das Ranking zugelassen.
Der Impression-Score beruht auf der Fragestellung „Von welchen der folgenden Marken haben Sie einen allgemein positiven Eindruck?“. Für dieses Ranking wurde die positive Entwicklung des allgemeinen Eindrucks von zulässigen Marken unter Kunden ausgewertet. Das Kundenchampions-Ranking zeichnet demnach die Marken aus, die ihren allgemeinen Eindruck unter aktuellen Kunden im letzten Jahr am stärksten verbessern konnten.
Der angezeigte Score wurde auf eine Nachkommastelle gerundet.
Für Siegel-Interessenten:
Siegel-Interessenten können über unseren Partner Handelsblatt mehr Informationen zur möglichen Nutzung eines Siegels einholen.
Gemeinsam mit Handelsblatt prämieren wir zum einen den Erstplatzierten einer Kategorie mit dem Prädikat „Kunden-Champions SIEGER“ im Siegel, für Marken auf den Plätzen 2 bis 5 einer Kategorie können zudem Siegel mit dem Zusatz „Kunden-Champions EXZELLENT“ erworben werden. Für nähere Details, konkrete Nutzungsmöglichkeiten oder auch den Erwerb eines Siegels steht Ihnen seitens Handelsblatt Frau Birgit Heisters unter +49 (0) 211 8871069 oder alternativ via b.heisters@handelsblattgroup.com als Ansprechpartnerin zur Verfügung.
Für Fragen zur Erhebungsmethodik oder zu konkreten Preis-Leistungs-Werten, die wir in dieser Unterlage nicht ausweisen, nehmen Sie bitte mit uns bei YouGov Kontakt auf.
