Servicewerkstatt – Der TOP SERVICE DAY 2016

Der TOP SERVICE DAY von ServiceRating trägt dieses Jahr den Titel „Servicewerkstatt".

Service wird mehr und mehr zu einem Differenzierungsmerkmal zwischen Unternehmen. Die Prozesse im Kundenservice müssen ständig geprüft, verbessert und ggf. repariert werden. Auf unserer Veranstaltung diskutieren wir mit Experten aus Wirtschaft und Wissenschaft, wie Unternehmen Ihre eigene Servicequalität und Kundenorientierung sicherstellen und verbessern können.

Der TOP SERVICE DAY „Servicewerkstatt" bietet Ihnen:

• Austausch mit Experten zum Thema Servicequalität
• Best-Practice-Vorträge von namhaften Unternehmen
• Diskussion auf Entscheiderebene im der Executive Lounge mit Prof. Dr. Dr. Christian Homburg
• Aktuelle Trends aus dem Kundenservice aus dem Ergebnissen des Wettbewerbs TOP SERVICE DEUTSCHLAND 2016

Einblicke in den täglichen Kundenservice geben dieses Jahr folgende Unternehmen:

• Schneider Electric GmbH
• DPD iloxx e-Service GmbH
• Classic Remise Düsseldorf

Nutzen Sie die Gelegenheit und kommen Sie zu TOP SERVICE DAY.

Wann:
28. April 2016 von 9:00 bis 17:00 Uhr

Wo:
Classic Remise Düsseldorf
Harffstraße 110a
40591 Düsseldorf

Kosten:
790€ pro Person, zzgl. Mehrwertsteuer

Weitere Informationen unter topservicedeutschland.de

Melden Sie sich hier an!

Verwandte Inhalte

KI-gestütztes Shopping an Black Friday & Cyber Monday – Gen Z und Millennials treiben Kaufabsicht und Verbraucherbeteiligung voran

Mehrheit der Schweizer Bevölkerung blickt optimistisch in die Zukunft – Sorgen betreffen vor allem Gesundheitswesen und Altersvorsorge

Gebraucht statt neu: Wer sind Deutschlands Second-Hand-Fans?

„Video killed the radio star“? Audio-Medien-Boom 2025 und die Mediennutzung der Generationen

Phishing im KI-Zeitalter – neue Betrugsmethoden bereiten Mehrheit der Deutschen Sorgen

Debatte um Alkoholkonsum unter Jugendlichen – Jeder zweite Deutsche befürwortet die Abschaffung des „begleiteten” Trinkens ab 14 Jahren

„Marken x Pride 2025“ – wie gut kommt die Solidarisierung von Unternehmen mit der LGBTQ+-Community bei Verbrauchern an?

Marken x Pride 2025

ChatGPT – Wer nutzt das Tool?

(K)eine Männersache? Von Pflichtanrufen und Geschenken am Vatertag

Trust or concern? How Germany feels about generative AI in media

How The Hygiene Bank raised awareness of hygiene poverty with YouGov

How GambleAware used YouGov insights to tackle gambling harms

Data Spotlight: Stressabbau - Frauen reden, Männer treiben Sport

Girokonto-Wechsel – Hauptgrund Kontoführungsgebühren

Das Selbstbestimmungsgesetz stößt unter Deutschen auf Akzeptanz

Häufigste Gründe für Änderung von Reiseplänen - Gesundheitliche Gründe und finanzielle Bedenken

Data-Spotlight: ARD überzeugt mit seriösesten Nachrichten-Formaten

Germany Consumer Bank Rankings 2024 – C24 sichert sich Platz 1

How Starlight Children’s Foundation created its best-performing campaign

Made in Germany – immer noch weltweites Qualitätssiegel

Retirement Report – Millenials sind zuversichtlich über die Rente, GenZ eher weniger

Leave the working life behind: Retirement Report 2024

60 Prozent der Schweizer Bevölkerung gegen privates Feuerwerk am 01. August

Sie oder doch eher Du? In professionellen Situationen stört die Schweizer Bevölkerung das «Du»

How Edelman used YouGov data to back their Cannes Lion award winning campaign

Bier und Snacks sind beim EM-Schauen Konsum-Gewinner

10 Prozent der Schweizer glauben an Schweizer EM-Sieg

Pride Month: Der Juni steht im Zeichen der queeren Community

Pride Month: Diese Schweizer Marken passen besonders gut

Nemos ESC-Sieg: 75% der Schweizer sehen positive Einflüsse für die queere Community

Krankenkassen im aktuellen Brand-Health-Check

46 Prozent der deutschen Fußball-Fans sehen Homophobie als Problem im deutschen Profifußball an

Muttertag – Wunsch nach Familienzeit wird seltener erfüllt als erhofft

ESC: Schweiz lehnt Teilnahme Russlands mehrheitlich ab