Flying high: Germany airline rankings 2026

Lufthansa führt bei Consideration – Singapore Airlines an der Spitze der Kundenzufriedenheit

Die Luftfahrtbranche bewegt sich aktuell in einem anspruchsvollen Spannungsfeld: geopolitische Unsicherheiten, steigende Kostenstrukturen und operative Einschränkungen treffen auf hohe Kundenerwartungen an Zuverlässigkeit, Service und Preis-Leistung. Verspätungen, Ausfälle und Diskussionen rund um Kosten und Qualität prägen die öffentliche Wahrnehmung mehr denn je.

Und dennoch: Die Reiselust der Deutschen bleibt ungebrochen. Jahr für Jahr entscheiden sich Millionen bewusst für bestimmte Airlines – basierend auf Vertrauen, Erfahrung und Markenwahrnehmung.

Welche Anbieter schaffen es also, sich in diesem komplexen Umfeld durchzusetzen?

Die Germany Airline Rankings 2026 liefern darauf fundierte Antworten – auf Basis von Daten des YouGov Brandindex und YouGov Profiles.

Die vorderen Plätze belegen deutsche Marken: Lufthansa führt das Ranking an und landet mit einem Consideration-Score von 44,4 auf Platz 1 im Gesamtranking. Eurowings und Condor folgen mit größerem Abstand und behaupten ihre Relevanz in einem zunehmend angespannten Markt.

Gleichzeitig zeigt das Ranking aber auch, dass ausländische Airlines in puncto Kundenzufriedenheit deutlich vor den deutschen Anbietern landen: Insbesondere Singapore Airlines und Emirates zählen zu den Airlines mit den zufriedensten Kunden in Deutschland.

Was Sie im Ranking-Report erwartet

• Welche Airlines werden von Deutschen mit konkreten Reiseplänen in den nächsten 12 Monaten bevorzugt in Betracht gezogen? – Mit Splits für Geschlecht und Generationen, sowie ein Improver-Ranking auf Basis der Consideration
• Welche Anbieter punkten bei bestehenden und ehemaligen Kunden durch positive Erfahrungen?
• Ein detaillierter Blick auf die Kundenprofile von Lufthansa und Eurowings – inklusive Wahrnehmungen, Erwartungen und Erfahrungen.

Warum dieses Ranking relevant ist

In einem von massiven Kostensteigerungen und strukturellem Transformationsdruck geprägten Markt liefert das Airline Ranking 2026 eine datenbasierte Grundlage, um reale Entscheidungspräferenzen einzuordnen.

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Methode

Die Ergebnisse der Germany airline rankings 2026 basieren auf Online-Interviews, die YouGov für den YouGov BrandIndex repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren durchgeführt hat, sowie dem Audience Intelligence Tool YouGov Profiles.

Ausgewiesen werden die führenden Marken auf Basis zentraler KPI: Consideration unter zukünftigen Reisenden, Satisfaction bei aktuellen und ehemaligen Kunden sowie die Wahrnehmung von Value und Quality in der deutschen Bevölkerung. Als „Future travelers“ gelten Personen, die angeben, in den nächsten 12 Monaten „wahrscheinlich“ oder „sehr wahrscheinlich“ eine Urlaubsreise zu buchen.

Die Consideration basiert auf der Frage: „Wenn Sie das nächste Mal eine Leistung aus dem Bereich „Personenverkehr/Mobilität“ in Anspruch nehmen, welche der folgenden Unternehmen bzw. Marken kämen für Sie in Betracht?“

Für die Zufriedenheit (Satisfaction) lautet die Fragestellung: „Von welchen der folgenden Unternehmen bzw. Marken würden Sie sich als zufriedenen/unzufriedenen Kunden bezeichnen?“

Für die Aufnahme in die Rankings gilt eine Mindestfallzahl von n = 300. Marken werden nur berücksichtigt, wenn sie über einen Zeitraum von mindestens 6 Monaten (183 Tage) kontinuierlich getrackt wurden. Für die Ausweisung von „Top Improvern“ ist eine Trackingdauer von mindestens 18 Monaten (548 Tage) erforderlich.

Alle Werte sind auf eine Nachkommastelle gerundet. Bei Ranggleichheit in der Entwicklung wird der aktuelle Score als Sekundärkriterium herangezogen.

Die Ergebnisse wurden auf eine Dezimalstelle nach dem Komma gerundet.

Die Kundenprofile im Report basieren auf YouGov Profiles: Die verwendeten Daten stammen aus Profiles+ Deutschland (Datenstand: 03.05.2026).

Die Generationen werden wie folgt definiert: Gen Z (1997 oder später), Millennials (1981–1996), Gen X (1965–1980) und Babyboomer (1946–1964).

YouGov

YouGov ist ein internationales Unternehmen für Online-Marktforschung und Analysetechnologie mit dem Ziel, umfassende Einblicke zu bieten, wie die Welt wirklich denkt und handelt.

Vor allem aber ist YouGov von der Lebensrealität der Menschen geleitet. Dahinter steht ein einzigartiges Panel von Millionen registrierter Mitglieder in 55 Ländern, das etwa 18 Millionen Einkaufstouren abbildet und Millionen miteinander verknüpfter Datenpunkte umfasst. Unser einmaliger Ansatz bei der Rekrutierung und Betreuung unseres Panels in Kombination mit unseren hochmodernen

Technologieplattformen ermöglicht es uns, praxisnahe Erkenntnisse in Echtzeit zu liefern, die zu besseren Entscheidungen und einem Wettbewerbsvorteil für unsere Kunden führen.

YouGov / Research Reality