Searching for answers: How AI is changing online discovery in 2026

Die Online-Suche verändert sich – zwischen Innovation und Unsicherheit

Die Art, wie Menschen online nach Informationen suchen, verändert sich grundlegend. KI-gestützte Anwendungen wie ChatGPT und Perplexity gewinnen an Bedeutung – gleichzeitig wird künstliche Intelligenz direkt in Geräteökosysteme integriert, etwa durch Anbieter wie Apple oder Samsung – und verändern, wie Informationen gefunden und bewertet werden.

Doch dabei entsteht kein Ersatz, sondern ein Nebeneinander:

Klassische Suchmaschinen bleiben der wichtigste Einstiegspunkt, während KI-Apps parallel an Relevanz gewinnen und neue Nutzungssituationen schaffen.

Unser aktueller Report zeigt:

• 79 % der Online-Suchenden in Deutschland nutzen weiterhin Suchmaschinen
• 39 % greifen bereits auf KI-Apps als Informationsquelle zurück

Die Folge: Die Customer Journey wird fragmentierter, dynamischer und stärker von unterschiedlichen Anwendungen (Suchmaschine, KI, Social Media, Videoplattformen, etc.) geprägt als je zuvor.

Warum dieser Report relevant für Sie ist

Unternehmen stehen vor einer zentralen Herausforderung:

Wie lassen sich Sichtbarkeit, Vertrauen und Markenwirkung in einer Welt sichern, in der Informationen nicht mehr ausschließlich über klassische Suchmaschinen gefunden werden?

Die Ergebnisse zeigen deutlich:

👉 KI bietet schnelle Antworten – doch Vertrauen bleibt die größte Hürde

👉 Suchmaschinen behalten einen klaren Vorsprung in Glaubwürdigkeit und Verlässlichkeit

Diese Entwicklung verändert, wie Informationen gefunden, bewertet und genutzt werden – und stellt Unternehmen vor neue Herausforderungen in Marketing, Kommunikation und Markenführung.

Was Sie im Report erfahren

Der Report liefert Ihnen fundierte, datenbasierte Antworten auf die wichtigsten Fragen:

• Wie sich Suchverhalten in Deutschland konkret verändert
• Welche Rolle KI-Apps heute im Vergleich zu klassischen Suchmaschinen spielen
• Wo und wie Nutzer ihre Recherche starten
• Welche Unterschiede es zwischen diversen Zielgruppen gibt
• Warum Vertrauen der entscheidende Faktor für die Nutzung von KI ist

Dieser Report richtet sich an:
Marketing-, Digital-, Insights- und Strategie-Verantwortliche sowie Entscheider, die verstehen möchten, wie sich das Suchverhalten verändert und wie sie ihre Marke in einer KI-getriebenen Suchwelt erfolgreich positionieren.

Methode

Die Mehrländer-Befragung wurde im Zeitraum 21. April 2026 bis zum 29. Mai 2026 durchgeführt und umfasst 1.005 Befragte in Deutschland.

Die multinationale Befragung umfasst insgesamt 20 Märkte: Die Stichproben sind bevölkerungsrepräsentativ für Australien, Kanada, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Malaysia, Polen, Saudi‑Arabien, Singapur, Spanien, Schweden, die Schweiz, die VAE und die USA. In Indien und Mexiko sind die Ergebnisse repräsentativ für die städtische Bevölkerung. In Hongkong, Indonesien und Thailand sind die Ergebnisse repräsentativ für die Online‑Bevölkerung.

Segmentierung Online searchers (n> 900; Online-Suchende) basiert auf der Frage: “How often do you look for information online (on any device)?”

– Respondents who look for information online at least once a week.

Segmentierung AI searchers (n> 650, KI-Suchende) basiert auf der Frage: “On average, how many new queries do you start with an AI assistant to find information?”

• Frequent AI searchers (n> 250) start at least one new query per day
• Regular AI searchers (n> 150) start several new queries per week
• Occasional AI searchers (n> 200) start 1 or less than 1 new query in a week
• Non-AI searchers (n> 250) are defined as those who selected “None” and “Don’t know”

Die Generationen werden wie folgt definiert: Gen Z (1997 oder später), Millennials (1981–1996), Gen X (1965–1980) und Babyboomer (vor 1964).

YouGov

YouGov ist ein internationales Unternehmen für Online-Marktforschung und Analysetechnologie mit dem Ziel, umfassende Einblicke zu bieten, wie die Welt wirklich denkt und handelt.

Vor allem aber ist YouGov von der Lebensrealität der Menschen geleitet. Dahinter steht ein einzigartiges Panel von Millionen registrierter Mitglieder in 55 Ländern, das etwa 18 Millionen Einkaufstouren abbildet und Millionen miteinander verknüpfter Datenpunkte umfasst. Unser einmaliger Ansatz bei der Rekrutierung und Betreuung unseres Panels in Kombination mit unseren hochmodernen

Technologieplattformen ermöglicht es uns, praxisnahe Erkenntnisse in Echtzeit zu liefern, die zu besseren Entscheidungen und einem Wettbewerbsvorteil für unsere Kunden führen.

YouGov / Research Reality