66 % der Deutschen haben in den vergangenen 12 Monaten eine Urlaubsreise in Betracht gezogen. Doch wie viele dieser Reisepläne wurden tatsächlich gebucht?
Von Budget und Reiseziel über Reisezeitraum und Begleitung bis hin zu Kosten und Verfügbarkeit: Wer eine Reise plant, muss zahlreiche Entscheidungen treffen.
Der aktuelle YouGov-Report untersucht die Reiseentscheidungen deutscher Verbraucher entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Inspiration bis zur Buchung. Die Studie zeigt, welche Faktoren Reisepläne fördern oder ausbremsen, wie Reiseentscheidungen zustande kommen und an welchen Punkten Reiseanbieter ansetzen können, um Buchungen erfolgreich zu unterstützen.
Zentrale Erkenntnisse unseres Reports sind:
- 77 % der in Betracht gezogenen Urlaubsreisen wurden tatsächlich gebucht.
- Für 39 % der Reisenden steht das Reiseziel bereits zu Beginn der Planung fest und ist damit der wichtigste Ausgangspunkt der Reiseentscheidung.
- Kosten sind die häufigste Unsicherheit zu Beginn der Reiseplanung und werden von 32 % der Reiseplaner genannt.
- Preisvergleiche (13 %) und die Abstimmung mit Mitreisenden (12 %) zählen zu den häufigsten Herausforderungen während der Planung.
- Reisen, die mit einem festen Budget starten, werden deutlich seltener gebucht (63 %) als Reisen, die von anderen Faktoren ausgehen.
Der Report bietet datenbasierte Einblicke in die Travel Decision Journey deutscher Reisender. Er zeigt, wie Reisepläne entstehen, welche Faktoren Buchungen fördern oder verhindern und an welchen Stellen Reiseanbieter Potenziale entlang der Customer Journey erschließen können.
