Barrierefreiheit für sehbehinderte Panelmitglieder ermöglichen

Jeden Tag teilen weltweit mehr als 200.000 YouGov-Panelmitglieder ihre Meinungen mit uns. Damit unsere Forschung widerspiegelt, wie die Öffentlichkeit die Welt sieht, ist es entscheidend, dass wir allen ermöglichen, ihre Ansichten und Perspektiven einzubringen.

Ein wesentlicher Bestandteil ist es, sicherzustellen, dass die Technologieplattformen, mit denen unsere Mitglieder interagieren, inklusiv und für alle zugänglich sind. Andernfalls können Barrieren für die Teilnahme entstehen und die Qualität unserer Daten beeinträchtigt werden.

Ein gutes Beispiel für unser Bestreben, durch Barrierefreiheit präzise Ergebnisse zu erhalten, ist unsere Arbeit, sehbehinderten Menschen die Teilnahme an unseren Umfragen zu ermöglichen. Allein im Vereinigten Königreich (UK) leben schätzungsweise 2 Millionen Menschen mit erheblichen Sehbeeinträchtigungen. Das ist eine große Bevölkerungsgruppe, und es ist wichtig, dass unsere Forschung ihre Lebensrealität korrekt widerspiegelt.

Vor diesem Hintergrund haben wir umfangreiche Maßnahmen ergriffen, um unsere sehbehinderten Panelmitglieder aktiv einzubeziehen. So wurden unsere gesamte Widget-Bibliothek sowie zentrale Komponenten 2022 überarbeitet, um für alle Mitglieder zugänglich zu sein – einschließlich Menschen mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen.

Darüber hinaus stehen wir im direkten Austausch mit sehbehinderten Panelmitgliedern, um unsere Umfragen vollständig barrierefrei zu gestalten. Das wertvolle Feedback, das wir erhalten haben, umfasst unter anderem:

• Hinweise auf Barrieren in Umfragen, die in Tests nicht erkannt wurden
• Rückmeldungen zu Funktionen auf unseren Mitglieder-Websites und in unseren Apps, die verbessert werden können und an unsere Entwickler weitergegeben werden
• Inhalte und Beiträge, die uns helfen, unsere Kunden für inklusives Umfragedesign zu sensibilisieren und reale Erfahrungen sowie menschliche Perspektiven einzubringen
• Unterstützung dabei, das Thema Barrierefreiheit und Teilnahmeerlebnis im Panel auch für YouGov-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter greifbar zu machen – unter anderem durch die Teilnahme sehbehinderter Panelmitglieder an Panel-Webinaren.

Selbstverständlich ist all dies ein fortlaufender Prozess. Wir stehen weiterhin im Austausch mit der Community, um besser zu verstehen, wie wir das Umfrageerlebnis weiter verbessern können – und so die Qualität unserer Daten sicherstellen.