Händlerwahrnehmung in direkter Verbindung zu Kauf- und Käuferinformationen.
Aktuelle Situation
Die Händlerstruktur in Deutschland ist vielfältig und Shopper haben die Qual der Wahl. Doch wonach entscheidet sich, wer wo einkaufen geht? Was sind Barrieren und was Treiber? Welche Aspekte der Händlerperformance haben einen positiven Einfluss auf die Wahrnehmung und steigern die Bedarfsdeckung?
Die Lösung
Der Retailer Perception Monitor zeigt auf, wie Lebensmitteleinzelhändler in Bezug auf verschiedene Dimensionen von den Shoppern wahrgenommen werden. Der Report beruht auf einer Einfrage in das FMCG YouGov Shopper Panel und bietet damit die Möglichkeit der Verknüpfung mit zahlreichen Kaufdaten.
- 7.000 Haushalte im FMCG YouGov Shopper Panel (online, direkt zu ihrem Einkauf)
- Verbraucherurteile vom (Bio-)Supermarkt bis zum Drogeriemarkt: Supermärkte, SB-Warenhäuser, Discounter, Drogeriemärkte und Bio-Supermärkte
- Verknüpft mit dem tatsächlichen Einkaufsverhalten
- Käufer und Nicht-Käufer von Accounts im unmittelbaren Umfeld
- Jährliche Befragung, jeweils im Frühjahr
Ihr Nutzen
- Für Händler: Auf Basis der Ergebnisse leiten wir ab, was für Sie als Händler kritische Faktoren im Wettbewerbsvergleich sind, an denen gearbeitet werden muss, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein.
- Für Hersteller: Die Erkenntnisse können Ihnen bei der Vorbereitung der Handelsgespräche helfen und Ansatzpunkte dafür liefern, wie Sie mit Ihren Marken bei der Optimierung kritischer Faktoren im Wettbewerbsvergleich unterstützen können.
Was wir messen
- Angebot: Sortiment, Frische, Eigenmarke, Verfügbarkeit
- Image: Verantwortung, Vertrauen und Sympathie, Fortschrittlichkeit
- Ladengestaltung: Atmosphäre, Orientierung
- Preisausrichtung: Preise und Aktionen
- Service und Personal: Öffnungszeiten, Kundenbindungsprogramme, Abhol- und Lieferservice, Gastronomie und To-go, Personal
- Standort
Was Sie erhalten
- Performance-Rankings
- Detaillierte Befragungsergebnisse
- Loyalitäts-Treiberanalyse
- Kano-Modell
Auf Wunsch analysieren wir neben der aktuellen Wahrnehmung auch langfristige Entwicklungen sowie die Sicht von Nichtkäufern auf eine Einkaufsstätte.
Gerne entwickeln wir gemeinsam mit Ihnen ein maßgeschneidertes Konzept, um die Shopper-Loyalität zu stärken, neue Kundenpotenziale zu erschließen und nachhaltiges Wachstum zu fördern.
Sprechen Sie uns gerne an!
