Webinar | 14. Oktober 2026 | 10:00 Uhr
Künstliche Intelligenz verändert zunehmend, wie Verbraucher Produkte entdecken, vergleichen und kaufen. Von der Produktsuche über Empfehlungen bis hin zu Kaufentscheidungen wird KI zu einem festen Bestandteil der Customer Journey.
Warum Sie teilnehmen sollten
Besonders rund um Black Friday und Cyber Monday zeigt sich, welchen Einfluss KI auf das Einkaufsverhalten und die Erwartungen der Konsumenten hat. Für Unternehmen ergeben sich daraus neue Chancen, aber auch neue Anforderungen an Marketing, Kommunikation und Customer Experience.
Bereits 21 % der Verbraucher in Deutschland geben an, dass sie (sehr) wahrscheinlich KI nutzen werden, um Angebote und Aktionen rund um Black Friday und Cyber Monday zu finden, zu vergleichen oder besser zu verstehen.
Was bedeutet das für Marken, Marketing und Handel?
Das erwartet Sie im Webinar
Unsere Experten ordnen die wichtigsten Entwicklungen ein und teilen aktuelle Erkenntnisse zum Konsumentenverhalten in Deutschland.
Im Fokus stehen unter anderem:
- Wer plant, an Black Friday und Cyber Monday einzukaufen
- Welche Rolle KI bei Produktsuche, Kaufentscheidungen und Transaktionen spielt
- Wie sich Erwartungen und Verhaltensweisen unterschiedlicher Käufergruppen unterscheiden
- Analyse auf Basis von YouGov Shopper-Daten zum Einkaufsverhalten der Verbraucher in Deutschland in KW 48/49 in 2025
Das Webinar richtet sich an Marketing-, Insights-, Strategie-, CRM-, E-Commerce- und Kommunikationsverantwortliche sowie an Entscheider, die verstehen möchten, wie sich Konsumentenverhalten und Kaufprozesse im KI-Zeitalter verändern.
Ihre Präsentatoren
Petra Süptitz, Director Insights & Future Growth
Petra Süptitz beschäftigt sich als Director Insights & Future Growth bei YouGov mit Shopperverhalten und Konsumententrends sowie deren Auswirkungen auf Märkte und Unternehmen.
Vor ihrer Tätigkeit bei YouGov war sie in verschiedenen FMCG- und Marktforschungsunternehmen tätig und verfügt über mehr als 15 Jahre Erfahrung in den Bereichen Verbraucherforschung, Markenführung, strategisches Marketing und Trendanalyse. Dabei hat sie Unternehmen unterschiedlicher Branchen zu Konsumverhalten, Zielgruppen und gesellschaftlichen Entwicklungen beraten.
Philipp Schneider, Head of Marketing DACH
Philipp Schneider ist seit 2015 in verschiedenen Marketingfunktionen für YouGov tätig. Aktuell verantwortet er als Head of Marketing die Unternehmenskommunikation in den deutschsprachigen Ländern der Region DACH sowie den Nordics.
Zuvor war er als Redakteur und Projektmanager in einer PR-Agentur sowie freiberuflich für verschiedene Bildungsträger tätig.
Neben Beiträgen für WirtschaftsWoche und Horizont zur Performance und Wahrnehmung von Marken veröffentlichte er 2023 gemeinsam mit Prof. Dr. Meike Terstiege den Fachbeitrag „Deutschland divers: Ein Thema, das inkludieren soll – und dabei viele(s) ausschließt“ im Sammelband „Diversität in Marketing und Sales“ (Springer, 2023)
