Routinierte Käufer, bessere Entscheidungen: Wie europäische Käufer ihre Prioritäten 2026 neu ausrichten
Die Hälfte der Europäer erwartet, dass steigende Preise dieses Jahr ihre Finanzen belasten werden, doch anders als auf dem Höhepunkt der Lebenshaltungskostenkrise schlägt sich diese Sorge nicht mehr in Panik nieder. Preisvergleiche, Aktionsjagd und Vorratshaltung haben allesamt nach ihrem Höhepunkt nachgelassen, während kleine, gerechtfertigte Genussmomente langsam wieder in die Einkaufskörbe der Käufer zurückkehren.
Vertrauen ist zur eigentlichen Währung geworden. Neun von zehn Käufern sagen, dass es bei der Markenwahl eine Rolle spielt, und vier von zehn halten es für unverzichtbar. Unfaire Preiserhöhungen, irreführende Aussagen und schlechter Service gehören zu den schnellsten Wegen, das Vertrauen der Käufer zu verlieren – und ist dieses Vertrauen erst einmal gebrochen, ist es nur schwer zurückzugewinnen.
Auch die Einkaufsgewohnheiten verändern sich. Jeder zweite Käufer nutzt inzwischen KI, um Produkte zu vergleichen, Preise zu prüfen und sich in zunehmend komplexen Kaufentscheidungen zurechtzufinden. Gleichzeitig gewinnen Kanäle wie E-Commerce, Drogerien und Fachgeschäfte an Bedeutung. Welche weiteren Veränderungen prägen das FMCG-Kaufverhalten, und wo finden Käufer neue Möglichkeiten, Mehrwert, Wohlbefinden und Genuss in Einklang zu bringen?
Was bedeutet das für Ihre Strategie?
Das Verständnis des sich wandelnden Käuferverhaltens ist entscheidend, um im FMCG- und Handelssektor wettbewerbsfähig zu bleiben. Unser halbjährlich erscheinender Behavior Change Report geht über das reine „Was" hinaus und deckt das „Warum" hinter Kaufentscheidungen auf – mit einer Beobachtung von Veränderungen bei Einstellungen, Prioritäten und Verhaltensweisen über Märkte, Kanäle und alltägliche Konsummomente hinweg.
